北政〔2026〕6号

北海街道办事处

关于印发《开展“北海暖阳行”走访工作

实施方案》的通知

各社区，机关各科室：

现将《北海街道办事处开展“北海暖阳行”走访工作实施方案》印发给你们，请按照方案要求，严格贯彻落实。

2026年7月3日

北海街道办事处

开展“北海暖阳行”走访工作实施方案

为深入践行以人民为中心的发展思想，牢固树立和践行正确政绩观，进一步深化党建引领基层高效能治理工作，健全基层服务机制，精准做好辖区困难群众、困境儿童、特殊困难老年人和残疾人等重点群体关爱帮扶工作，北海街道决定开展“北海暖阳行”常态化走访工作，街道和社区在开展常态化走访的基础上，分级分层、定点定时开展入户走访服务，具体安排如下。

一、活动时间

1.社区层面：每周二定为各社区“走访服务日”，社区工作人员全面下沉网格，开展入户走访；

2.街道层面：每月15日定为街道机关“集中走访日”，街道领导班子成员、各党建指导组成员深入分包社区开展入户走访。

    二、参加人员

街道领导班子成员、各党建指导组成员、社区网格干部等人员。

三、走访对象

辖区低保对象、孤儿、事实无人抚养儿童、困境儿童、高龄老人、特殊困难老年人、残疾人、其它困境群众等重点特殊群体。

四、走访内容

入户走访要围绕“五查三帮”进行，五查：查家庭基本情况（家庭成员、就业就学、健康状况等）、查生活照料照护情况、查政策落实情况、查安全风险情况（住房、用电、燃气、水暖等）、查环境卫生情况（个人和家庭居住环境）、查困难需求；三帮：帮政策宣讲、帮代办服务、帮协调解决问题。

1.民情摸排：详细了解走访对象家庭情况、身体状况、生活困难与实际需求，做到底数清、情况明、信息准。

2.政策宣讲：宣传社会救助、养老服务、儿童关爱、残疾人帮扶等民生政策，提高知晓率和覆盖面。

3.精神慰藉：倾听群众诉求，疏导情绪、传递温暖，及时回应解决急难愁盼问题。

4.精准帮扶：对排查发现的困难问题分类处置、跟踪督办、闭环落实，确保事事有回应、件件有着落。

5.风险排查：开展安全隐患、矛盾纠纷排查化解，做好风险预警和早期干预，切实守护群众生命财产安全。

五、工作要求

1.加强组织领导。成立由街道党工委书记任组长的走访工作专班，下设办公室，办公室设在街道党建办，建立党建办总牵头，党政、宣传、纪检、平安、执法、城建、财政、社会事务等部门统筹配合，各社区及各党建指导组全面参与的走访工作体系。将实施情况纳入各社区党组织年度考核、绩效评估的重要内容。

2.注重走访实效。为确保走访效果，各社区党组织书记负责组织实施本社区走访工作，按照网格化服务的原则，把两委及监委干部编入网格，明确走访对象。每月各社区干部要对网格里的重点特殊服务对象普遍走访一遍并做好相关走访记录，在特殊天气或者特殊对象结合实际增加走访频次。各社区党组织书记在每周一社区工作例会上要听取各位干部网格走访情况，并梳理问题，建立台账，跟踪落实，闭环管理，并向街道党建办报走访服务工作周台帐，每月25日向社会事务办报送特殊困难老年人关爱探访记录表；包居领导和党建指导组每季度要对分包社区的重点特殊群体普遍走访一遍，每季度最后10天上报低保、困境儿童、高龄老人、特殊困难老年人、残疾人等特殊群体走访记录情况。

3.强化资源整合。党建办加强与党政、宣传、纪检、平安、执法、城建、财政、民政、残联、计生、人社等部门的沟通协作，推动信息互通、资源共享、工作联动，形成强大工作合力。组织相关政策培训，提供相应的工作保障。

4.注重宣传引导。擦亮“北海暖阳行”走访工作品牌，党建办（二）在街道微信公众号上开辟专栏，积极宣传创新做法、典型案例和实际成效，讲好暖心故事，营造全社会关心支持民生工作的良好氛围。

5.严明工作纪律。严格遵守中央八项规定精神，坚决杜绝形式主义、官僚主义，入户走访视要真心实意、务实求效，力戒“扰民式”走访，不给基层和群众添负担。对工作不力、推诿扯皮、解决问题不彻底、群众反映强烈的，要严肃问责。党建办牵头，每季度对各社区党组织的走访工作工作监督检查一次，确保取得工作实效。

街道通过开展“北海暖阳行”走访工作，在党建引领下，形成常态化、制度化、规范化的走访服务机制，用心用情用力为民办实事、解难题，不断提升民生服务温度和基层治理效能，切实增强辖区群众获得感、幸福感、安全感。