根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）规定，为了保障公民、法人和其他组织依法获取政府信息，提高政府工作的透明度，建设法治政府，充分发挥政府信息对人民群众生产、生活和经济社会活动的服务作用，特制定本指南。

一、工作机构 

本政府机关自2018年11月起正式受理济源产城融合示范区退役军人事务局信息公开申请，受理机构为济源产城融合示范区退役军人事务局办公室。 

办公地址：济源产城融合示范区退役军人事务局 

办公时间：

夏季：8：00—12：00，15：00—18：00

冬季：8：00—12：00，14：30—17：30

联系人：王亚敏

联系电话：0391-6638008       

传真号码：0391-6638081

通讯地址：济源黄河大道中段88号

邮政编码：459000 

电子邮箱：jysjwjbgs@126.com（依申请公开专用邮箱）

二、主动公开   

（一）公开内容 

1、按照《条例》第二十条规定，本机关的政府信息。

2、目录编排体系：

本行政机关政府信息公开目录使用电子文档方式编排、记录和存储各类信息，主要含以下要素：

序号 索引号 信息内容 公开形式 生成日期 发布机构 详细信息

1．索引号。索引号是为方便信息索取所编排的信息编码。每条信息有唯一的信息索引号。

2．公开内容。简要描述公开信息的内容。

3．公开形式。公开形式是指政府公开信息的种类,分为主动公开、依申请公开和免于公开三类。

4、信息分类和编排体系:按照“政府信息目录编制要充分体现‘五公开’、政策解读、舆情回应、公众参与”的要求，当前政府信息按照组配分类和政务“五公开”进行编排。其中，组配分类有“机构概况及机构职能、领导分工、公开指南、公开制度、年度报告、公告公示、规划计划、决策与公开、政府采购、预算决算、建议提案、上级文件、规范性文件和政策解读”等内容；政务“五公开”分类有“决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开”信息内容。

（二）公开形式 

对于主动公开的信息，本机关将主要通过以下方式主动公开。 

1.退役军人事务局微信公众号。

名称为：济源市退役军人事务局 

2.退役军人事务局新闻发布会。

3.报刊、广播、电视等媒体。

4.退役军人事务局公开栏。

各镇、街道退役军人服务站信息公开查阅场所。

（三）公开时限 

属主动公开范围的信息，本机关将自该政府信息形成或变更之日起20个工作日内予以公开。法律、法规对政府信息公开的期限另有规定的，从其规定。 

三、依申请公开 

（一）提出申请 

1.信函。通过信函提出申请，应填写《济源产城融合示范区退役军人事务局政府信息公开申请表》(以下简称《申请表》，可从济源市人民政府门户网站—政务公开—部门信息公开中“信息公开指南”栏目下载打印)，并在信封正面显著位置注明“政府信息公开申请”。邮寄地址：黄河大道中段88号济源示范区退役军人事务局，24小时值班电话：6638008，通过邮政邮寄，邮编：459000。

2.当面提交。申请人可以到济源产城融合示范区退役军人事务局办公室当面提交申请，请提前电话联系确认。通讯地址：济源黄河大道中段88号，电话：0391-6638008。

3.传真。通过传真提出申请，应填写《申请表》并在传真第一页正面明显位置注明“政府信息公开申请”和传真总页数，发送传真后应电话联系进行确认。传真号码：0391-6638081。

4.电子邮件。通过电子邮箱发送电子邮件提出申请，邮件标题应注明“政府信息公开申请”，并将填写完成的电子格式《申请表》作为附件发送。依申请专用邮箱：jysjwjbgs@126.com。

（二）申请的处理 

1.审查。本机关在收到申请后，将对申请的形式要件是否完备进行审查，对要件不完备的应及时告知申请人予以补正。 

申请人单件申请同时提出几项独立要求的，鉴于针对不同要求的答复部门可能不同，为提高处理效率，建议申请人就不同要求分别提出申请。 

2.申请的处理。本机关对收到的政府信息公开申请进行登记确认，并在登记确认之日起20个工作日内予以答复；确需延长答复期限的，经政府信息公开工作机构负责人同意，延长答复时间不超过20个工作日，并告知申请人。

（1）属于主动公开范围的政府信息，告知申请人可以获得该政府信息的方式和途径； 

（2）属于部分公开的政府信息，告知申请人部分公开的理由； 

（3）属于免予公开范围的，告知申请人不予公开的理由； 

（4）不属于本机关的政府信息，告知申请人该信息的掌握机关及联系方式； 

（5）申请公开的政府信息不存在的，告知申请人实际情况。

3.答复方式。按照申请人在《申请表》中的要求，可提供纸质、光盘或其他介质形式的政府信息，并可通过自行领取、信函、传真、电子邮件等方式答复。 

（三）收费标准

本机关依申请提供政府信息，涉及信息处理收费情形，按照《政府信息公开信息处理费管理办法》（国办函〔2020〕109号）执行。

（四）不予公开的信息

根据《条例》规定，下列信息本机关不予公开。

1．依法确定为国家秘密的政府信息，法律、行政法规禁止公开的政府信息，以及公开后可能危及国家安全、公共安全、经济安全、社会稳定的政府信息，不予公开。

2．涉及商业秘密、个人隐私等公开会对第三方合法权益造成损害的政府信息，本机关不予公开。但是，第三方同意公开或者本机关认为不公开会对公共利益造成重大影响的，予以公开。

3．本机关的内部事务信息，包括人事管理、后勤管理、内部工作流程等方面的信息不予公开。

4．本机关在履行行政管理职能过程中形成的讨论记录、过程稿、磋商信函、请示报告等过程性信息以及行政执法案卷信息，不予公开。法律、法规、规章规定上述信息应当公开的，从其规定。

（五）注意事项

1.填写《申请表》时，应按规定填写真实姓名或名称、有效身份证明、联系方式等信息；所需政府信息内容应当描述明确，包括能够据以指向特定政府信息的文件名称、发布时间、文号或者便于行政机关查询的其他特征；获取政府信息的方式及载体形式。

2.承诺所获取的政府信息，只用于自身的特殊需要，不作任何炒作及随意扩大公开范围。

3.委托代理人提出政府信息公开申请的，应当提供委托代理证明材料。

4.申请人以政府信息公开申请的形式进行信访、投诉、举报等活动，本机关将不作为政府信息公开申请处理并告知通过相应渠道提出。

5.政府信息公开申请内容不明确的，本机关给予指导和释明，并自收到申请之日起7个工作日内一次性告知申请人作出补正，说明需要补正的事项和合理的补正期限。申请人无正当理由逾期不补正的，视为放弃申请，本机关不再处理该政府信息公开申请。

四、政府信息公开工作机构

机构名称：济源产城融合示范区退役军人事务局

联  系  人：王亚敏

受理咨询电话：0391-6638008               传真号码：0391-6638008

通讯地址：济源黄河大道中段88号318室　　　邮政编码：459000

办公时间（工作日）：

夏季 8：00-12：00，15：00-18：00

冬季 8：00-12：00，14：30-17：30

依申请公开专用邮箱：jysjwjbgs@126.com

四、监督方式及程序 

公民、法人或其他组织认为本机关未依法履行政府信息公开义务的，可以向上级政府信息公开部门投诉 。

投诉电话：0391-12345 。 

此外，公民、法人或其他组织也可以向监督机关举报或通过法律途径加以解决。