2022年春节期间，济源96333电梯应急处置平台运行平稳，应急处置员坚守工作岗位，96333电话全天24小时应急值守，积极响应电梯困人等故障的应急处置。

    春节期间（1月31至2月6日），济源96333电梯应急处置平台共接市民电话55通，处置电梯故障总数13起，其中困人故障9起，非困人故障4起，解救被困人员12人，且未接到重大突发事件警情。

    在困人故障中，一级救援9起，占总处置量的100%。救援人员到达现场平均用时8.00分钟，现场实施救援平均用时 4.00分钟。维保单位“三分钟响应率”、“三十分钟到达率”均为100%。