证照到期有提醒，政务服务增温度_济源市梨林镇人民政府

近日，梨林镇残疾群众接到梨林镇便民服务中心工作人员的证件到期换证提醒后及时办理了换证业务，以避免因证件过期而产生的各类问题。

梨林镇便民服务中心从“接地气、暖民心”的“小切口”入手，解决群众“大问题”的服务理念，为办证群众提供更加人性化、有温度的服务。

证照到期前的提醒工作，是由工作人员对已办理的证件进行全面信息统计，通过筛选归类，对证件即将到期的申请人姓名、证件到期时限、联系方式、家庭住址等详细信息进行登记，建立到期提醒人员名单。在证件到期前三个月，工作人员通知各村帮办代办员领取需要换证的人员名单，各村帮办代办员负责通知证件即将到期的群众，给群众充足的时间换证。为了方便群众，大厅还制作了方便携带的小纸条，内容包括业务办理流程、方式、所需材料等，供群众取用。

梨林镇便民服务中心通过证件到期提醒工作，使群众更便利、更快捷、更舒心，推动了政务服务工作的“大提升”。